ctg88 নিয়ম ও শর্তাবলী

ctg88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য:

• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ctg88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ব্যতীত ব্রাউজ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ctg88 প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" — ctg88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ctg88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ctg88 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

ctg88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য তৈরি করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করবেন, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকবে। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে ctg88-কে অবিলম্বে অবহিত করুন।

ctg88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারি:

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়।

ctg88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নে পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং উইথড্রয়ালের নম্বর অবশ্যই একই হতে হবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলার জন্য বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো কারণে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান হলে ctg88 কারণ উল্লেখসহ আপনাকে অবহিত করবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা লেনদেনের আগেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

ctg88 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫-৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস তুলে নেওয়া যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম নিষেধাজ্ঞা: কিছু গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে না। প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে এটি উল্লেখ থাকবে।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ctg88 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ ক্রীড়া ইভেন্ট উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা সেই অফারের সাথেই ঘোষণা করা হবে।

ctg88 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম সুনির্দিষ্ট নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। আমরা সমস্ত গেমে সম্পূর্ণ ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি:

• RNG প্রযুক্তি: সমস্ত স্লট ও ভার্চুয়াল গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলি আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• বিবাদ নিষ্পত্তি: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন। গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ctg88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি শর্তাবলীর মারাত্মক লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করা)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

ctg88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বি নোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মঙ্গল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখানো হবে।

গেমিং সমস্যা থেকে সাহায্য পেতে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ctg88 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলিউশনের প্রমাণ।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• আপনার নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে আপনার ব্যালেন্সের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণিত ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ctg88 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ctg88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ ক্ষতি বা মুনাফা হারানোর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ctg88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ctg88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি